Service & Support
Top around the clock - das Customer Service Center
Wie viel Wert ein Hersteller auf den Service legt, sagt viel über sein Verhältnis zum eigenen Produkt aus. Die Systempartner IT-Vertriebs GmbH & Co KG sieht Hard-, Software und Service als untrennbares Ganzes.
Mit einer kundengerechten Infrastruktur schafft die Systempartner IT-Vertriebs GmbH & Co. KG die Voraussetzungen für einen umfassenden Service und Support.
Unser Serviceteam steht Ihnen jeder Zeit zur Verfügung und hilft Ihnen schnell und unkompliziert bei allen Problemen.
Monitoring
Wissen Sie, wann und wo es Engpässe gibt?
Erkennen Sie Probleme, bevor das Helpdesk agieren muss?
Durch Monitoring Systeme haben Sie den Gesundheits-Status Ihrer Infrastruktur stets im Blick. Wir integrieren Ihnen nahezu jede Überprüfung, selbst wenn der Kaffee leer ist, könnten wir einen Alarm auslösen lassen durch Installation und Nutzung eines Kaffee-Sensors.
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Client Management
Über ein zentrales Management-Interface erreichen Sie, dass Sie Ihre Infrastruktur einen kontrollierten Stand erhält. Lästige Fehlersuche warum ein Client nicht mehr so rund läuft, wie es erwartet wird, kann entfallen, da alle Systeme automatisiert und standardisiert installiert werden, inklusive aller Software. Über sogenanntes "Personal-Backup" können zudem Benutzer-Einstellungen wie Lesezeichen, benutzerdefinierte Wörterbücher oder Einstellungen in Microsoft-Office-Programmen gesichert und nach einer Neuinstallation direkt wiederhergestellt werden. Der Benutzer kann sich sicher sein, nach einer Neu-Installation das System wieder so vorzufinden, wie nach der letzten Sicherung.
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